Webフォームでお問合せする

　共通申請サービスの操作や機能に関するお問合せ方法のうち、Webフォームからお問合せを送信する手順を記載します。
　※申請に関するお問合せについては、「お問合せを入力・送信する」をご参照ください。
　※制度に関するお問合せについては、提出先機関のホームページなどをご参照ください。

1．画面上部の「お困りの場合」をクリックします。

2．「お困りの場合」画面が表示されます。

　「Webフォームでお問合せ」をクリックします。

3．「新規でお問合せをする」「あなたのお問合せ一覧」が表示されます。

4．「お問合せ」ボタンをクリックします。

5．「お問合せ元情報」を確認します。

　以下の情報は、個人プロフィールで登録されている内容が自動で入力されます。変更する場合、手順6～8をご参照ください。変更しない場合、手順9に進んでください。
　・氏名（変更不可）
　・都道府県
　・市区町村
　・連絡先電話番号
　・連絡先メールアドレス

6．「都道府県」をクリックし、表示される一覧から該当する都道府県をクリックします。

7．「市区町村」を変更します。

8．「連絡先電話番号」、「連絡先メールアドレス」を入力します。

　※お問合せ内容に関する確認等が届く可能性があります。電話番号、メールアドレスのいずれかが入力されていれば問題ありません。

9．「お問合せ内容」を入力します。

10．「お問合せ分類」の「▼」ボタンをクリックし、表示された一覧から該当するお問合せ分類をクリックします。

　※申請に関するお問合せについては、「お問合せを入力・送信する」をご参照ください。
　※制度に関するお問合せについては、提出先機関のホームページなどをご参照ください。

　※eMAFF地図（現地確認アプリや地図管理WEB等）に関するお問合せ分類の選択は、以下の表をご参照ください。

11．お問合せをしたい画面の名称が分かる場合、「画面名称」を入力します。

12．「対象制度」の入力項目をクリックし、表示された一覧からお問合せ内容に関連する制度をクリックします。　

　操作詳細→サーチ機能

13．「タイトル」と「お問合せ内容」を入力します。

　「タイトル」は255文字、「お問合せ内容」は1,000文字まで入力できます。

14．ファイルを添付する場合は、「ファイルをアップロード」ボタンをクリックし、「開く」ウインドウからファイルを選択するか、「またはファイルをドロップ」欄にファイルをドロップします。

　操作詳細→ファイルのアップロード

15．入力が完了したら、「送信」ボタンをクリックします。

16．内容に不備があると画面上部にエラーメッセージが表示されます。

　内容を確認・修正後、「送信」ボタンをクリックします。
　※以下の画像は、タイトルが未入力だった場合のエラーメッセージです。

17．お問合せが正常に送信されると、画面上部に「お問合せを送信しました。」と表示されます。

　また、ステータスが「受付待」のお問合せが一覧に追加されます。

　お問合せのステータスを以下の表に記載します。